Servizio Clienti

Nel presente documento sono riportate le Condizioni Generali di utilizzo del sito www.WoShop.it, in titolarità di WoShop con Sede in Via Bruno Buozzi 14 Certaldo ( Fi ) con  partita IVA 06876980480 condizioni cui debbono attenersi tutti i soggetti che intendono navigare sulle pagine dello stesso.


L’accesso al sito WoShop e comunque qualunque azione che comporti la navigazione sulle sue pagine web, costituiscono accettazione delle Condizioni e, proprio al fine di far prendere cognizione delle stesse agli utenti del Sito, un apposito link collocato sull’home page www.WoShop.it, e sulle altre pagine interne al Sito consente di accedere al presente documento. Nel caso in cui l’utente non intenda accettare le Condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.

In aggiunta a quanto sopra, chiunque accede al sito WoShop implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito e il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.

WoShop si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualunque momento, senza preavviso agli utenti e fermo restando l’onere di questi ultimi di visionarle periodicamente prima di accedere ai contenuti del Sito.

Qualora all’interno delle pagine web del sito WoShop vengano offerti beni e servizi che risultano soggetti a specifiche condizioni espressamente indicate in tali pagine, le stesse prevarranno sul presente documento in caso di eventuali discrasie, incongruenze e/o diversità.

Contenuto del sito

WoShop intende offrire, tramite le pagine del sito, informazioni a carattere generale in relazione alla propria attività ed a quella delle altre società del Gruppo WoShop, sebbene tali informazioni vengano costantemente verificate ed aggiornate da personale competente ed appositamente selezionato, resta inteso che il contenuto delle stesse, con riferimento alla materia trattata, non deve essere considerato né esaustivo né completo o comunque corretto. Pertanto, l’utente che intenda fare affidamento sulle informazioni riportate nel Sito deve svolgere una autonoma ed ulteriore verifica della correttezza delle stesse. A questo proposito, WoShop informa che il materiale contenuto nel sito è da considerarsi “on as is basis”, ossia potrebbe non essere adeguato e/o idoneo per specifici scopi ed interessi perseguiti dal soggetto che accede alle sue pagine oppure potrebbe avere al suo interno elementi che se riutilizzati possono determinare violazioni di diritti di proprietà intellettuale in titolarità di terzi.

Sul sito possono essere inseriti dei link collegati sia a siti di terzi, che di altre società facenti parte del Gruppo WoShop. Nel primo caso, i collegamenti ipertestuali hanno unicamente la funzione di facilitare la navigazione dell’utente senza che vi sia alcun rapporto tra il contenuto del sito WoShop e quello del sito terzo raggiunto, il quale rimane estraneo alla sfera d’azione di WoShop. Inoltre, WoShop rende noto che non può influire in alcun modo sulla struttura dei siti terzi collegati al proprio né avere contezza della veridicità, correttezza e adeguatezza dei materiali e/o informazioni in essi contenuti, e ciò anche nell’ipotesi in cui sussistano dei rapporti negoziali fra WoShop ed il terzo titolare del sito destinatario del link. Nel secondo caso, sono da considerare pienamente efficaci e vincolanti le presenti Condizioni, con l’espressa avvertenza che, qualora sul sito raggiunto fossero presenti specifiche condizioni di utilizzo in relazione a beni o servizi offerti, queste ultime sono da considerare prevalenti sul presente documento.

Diritti di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti del sito WoShop sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del Sito debbono intendersi, tra l’altro:

– i testi;

– le fotografie;

– i filmati;

– le banche dati;

– i grafici e le tabelle;

– gli slogan;

– le riproduzioni audio;

– i disegni animati o meno;

– qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere.

Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione di WoShop.

Al contempo, si segnala che tutti i marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne presenti sul Sito sono in titolarità di società facenti parte del Gruppo WoShop e quindi protetti dalla vigente normativa in materia di segni distintivi. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza l’espressa autorizzazione di WoShop, così come è da ritenersi altrettanto vietata la registrazione delle denominazioni “WoShop” sotto qualunque top level domain.

In aggiunta, si informa che nelle pagine del sito potrebbero trovare collocazione marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte ed insegne in titolarità di terzi, con cui WoShop e/o una delle società del Gruppo WoShop hanno rapporti di collaborazione a vario titolo, i quali godono della medesima tutela accordata ai segni distintivi del Gruppo WoShop dalle vigenti norme in materia.

Infine, WoShop rende noto che è assolutamente vietata l’utilizzazione di tutti i segni distintivi in titolarità di WoShop e del Gruppo WoShop, ossia come comandi di linguaggio html che pur non comportando la visualizzazione o la formattazione di un certo comando forniscono in ogni caso istruzioni agli agenti elettronici o ai motori di ricerca per aumentare la reperibilità di un sito diverso da quelli riconducibili al WoShop.

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se hai un indirizzo gmail la mail di conferma d’ordine potrai trovarla nella cartella Principale della posta in arrivo o automaticamente archiviata nella cartella Promozioni

Qualche consiglio per il successo del tuo annuncio. 

Troverai da subito tanti contatti interessati e concludere l’affare sarà ancora più facile.

1. Scatta una bella fotografia.
Metti bene a fuoco l’oggetto e cerca una superficie, o uno sfondo, con meno distrazioni possibili. Una bella foto ti aiuta ad attirare di più l’attenzione di persone interessate.

2. Inserisci un prezzo realistico.
Se sei indeciso sul prezzo dai un’occhiata agli altri annunci di oggetti simili al tuo pubblicati su Subito: questo ti aiuterà a identificare il prezzo migliore.

3. Scrivi un annuncio chiaro.
Cerca di inserire tutte le specifiche del prodotto che vuoi vendere. Cosa vorresti sapere se fossi tu la persona interessata all’acquisto? Fai una descrizione chiara, onesta e completa.

4. Vendi il tuo oggetto.
I prodotti saranno in vendita, il cliente compra e paga su woshop.it. Riceverai notificazione di vendita. fai spedizione e aspetta ce la consegnia e conclusa. WoShop dara così modo di verficare la bontà del tuo prodotto ed entrambi potrete chiudere l’affare con serenità.

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Quando la merce viene affidata al corriere SDA, viene inviata una mail al Cliente con le indicazioni per seguire la spedizione:

Entrare sul sito www.poste.it
Cliccare su `Rintraccia spedizioni` in home page
Inserire il numero indicato nella e-mail nel campo id_collo cliente
Se la consegna avviene tramite vettori dei negozi WoShop, il cliente sarà contattato telefonicamente dalla logistica WoShop per concordare l’appuntamento per la consegna

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

SICUREZZA: Acquisto con carta di credito

WoShop ti rassicura sull’affidabilità del pagamento con carta di credito.

Ti informiamo che i dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Nexi Payments S.p.A., nuova denominazione di Nexi Payments S.p.A., specializzata nella gestione dei pagamenti on-line.
Le informazioni della carta sono criptate, in modo da impedirne l’utilizzo da parte di terzi, e vengono inviate direttamente alla banca emittente la carta stessa. In nessun momento della procedura di acquisto WoShop è in grado di vedere tali informazioni, che sono fornite direttamente dal consumatore a Nexi Payments S.p.A. Nessun archivio informatico di WoShop contiene, né conserva, tali dati. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. In nessun caso WoShop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su https://woshop.it

Tutti gli accessi al sito https://woshop.it avvengono utilizzando il protocollo SSL. Tale protocollo, ampiamente supportato da tutte le versioni recenti dei maggiori browser, assicura la protezione di tutti i dati scambiati con i server di WoShop grazie ad algoritmi sicuri di cifratura.
WoShop utilizza inoltre servizi esterni per il pagamento anch’essi protetti dalle medesime tecnologie, in modo da garantire la sicurezza di tutti i dati in transito, in particolare quelli sensibili (ad esempio il numero della carta di credito).
È possibile verificare la navigazione sicura prestando attenzione alla barra degli indirizzi del Browser nella quale l’indirizzo della pagina è prefissato dal protocollo ‘https’ che identifica appunto l’utilizzo della tecnologia SSL per la protezione dei dati.
Inoltre, ogni Browser ha un proprio modo per evidenziare la sicurezza della connessione, come evidenziato a seguire per ciascuno di essi:

Google Chrome >>
Mozilla Firefox >>
Apple Safari >>
Internet Explorer >>
Nella pratica, dopo aver selezionato il pagamento con carta di credito, si accede ad una pagina che consente l’inserimento dei dati e il successivo invio degli stessi al Server Sicuro SSL.

E’ importante sottolineare come l’accesso al Server Sicuro SSL avvenga solo al momento dell’effettivo invio dei dati; infatti, fintanto che non si preme il pulsante “Invia i Dati” non vi è alcun rischio, poiché i dati restano sul computer dell’utente.

Autorizzazione carta di credito
L’addebito sulla tua carta di credito avviene contestualmente al completamento dell’ordine, ferma restando la reversibilità del prelievo in caso di annullamento dell’ordine.

Bonifico bancario
Effettua in tutta sicurezza il pagamento con la tua banca (on line o presso lo sportello). Appena effettui l’ordine sul sito WoShop, effettua subito il bonifico

Carta di Credito
Innanzitutto WoShop desidera rassicurarti sull’affidabilità del pagamento con carta di credito.
Ti informiamo che i dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Mercury Payment Services S.p.A., nuova denominazione di Setefi S.p.A., specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni della carta sono criptate, in modo da impedirne l’utilizzo da parte di terzi, e vengono inviate direttamente alla banca emittente la carta stessa. In nessun momento della procedura di acquisto WoShop è in grado di vedere tali informazioni, che sono fornite direttamente dall’acquirente da Mercury Payment Services S.p.ASetefi S.p.A.. Nessun archivio informatico di WoShop contiene, né conserva, tali dati. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. In nessun caso WoShop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.WoShop.it.
Per motivi di sicurezza il pagamento con carta di credito è ammesso solo ed esclusivamente quando:

L’intestatario dell’ordine è il titolare della carta di credito;
La consegna è prevista all’indirizzo dell’intestatario dell’ordine.
WoShop accetta le più comuni carte di credito emesse sul territorio italiano: Visa, Mastercard, JCB e Moneta.
WoShop si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, WoShop si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
L’addebito sulla tua carta di credito avviene contestualmente al completamento dell’ordine, ferma restando la reversibilità del prelievo in caso di annullamento dell’ordine.

Finanziamento rateale in WoShop
In tutti i negozi WoShop e sul sito www.WoShop.it è sempre possibile acquistare con la modalità di pagamento finanziamento.

Con Cambiano Banca, WoShop S.p.A. ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate.
On line ti è sufficiente, per acquisti superiori a 299 euro, scegliere come modalità di pagamento “finanziamento” e seguire le istruzioni che troverai nel processo di pagamento.

Mex pub. con finalità promozionale. Offerta valida oggi. Informazioni (IEBCC/SECCI) nel percorso online. Salvo approvazione di Cambiano Banca S.p.A. per cui WoShop S.p.A. opera quale intermediario del credito non in esclusiva.

Clicca qui per informazioni sulle condizioni di finanziamento on line

Contanti alla consegna
Se si opta per questa modalità il pagamento viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il servizio di riscossione del corriere ha un costo di 3,50 €, che comparirà nel riepilogo a video prima della chiusura dell’ordine online.

Non saranno convalidati nel carrello gli ordini con pagamento in contanti alla consegna superiori a 300 euro

Ci sono poche condizioni obbligatorie da rispettare:
• È necessario fornire un recapito telefonico del destinatario dell’ordine;
• Eseguire il pagamento solo con banconote o monete direttamente al corriere;
• Il corriere accetta solo somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione del resto.

Pagamento col servizio “Ordina e Ritira”
Selezionando l’opzione “Ordina e Ritira” sarà possibile pagare l’importo dell’ordinazione esclusivamente nel negozio WoShop contestualmente al ritiro, con le formule di pagamento previste in negozio.

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